为进一步强化党建引领物业管理，更好地推进“精致东城”建设，按照全区党建引领物业管理提高“三率”工作推进会相关部署，区文联积极推进工作落实，以“四个坚持”助力社区提高“三率”，共建共治共享美好家园。
东城区文联召开会议学习“三率”市区文件精神
一是坚持党建引领，严格落实工作责任。党建引领物业管理提高“三率”工作开展以来，区文联积极履行“局包社区”工作职责，召开党组会专题研究，迅速成立了由单位主要领导负责、副处级领导牵头、干部共同参与的工作专班，持续深入社区协助开展工作。区文联党组定期听取专班工作汇报，落实“一把手”领导责任制，纳入文联述责述廉内容，组织全体党员干部认真学习《北京市物业管理条例》《东城区贯彻实施北京市物业管理条例（2020-2022年）三年行动计划》等文件，扎实推进工作开展。
区文联与松林里社区、物业管理单位召开“三率”工作协调会
二是坚持有效沟通，积极协调各方资源。区文联工作专班做到真正“沉下去”，与永外街道、社区服务中心、松林里社区、物业管理单位多方对接，通过电话沟通、现场座谈、实地考察和入户宣传等多种形式了解松林里社区小区物业管理服务情况、社区党委及居民党员基本情况、组建物管会（业委会）面临的问题等。通过协调各方资源，积极探索并制定提高“三率”工作方案。
区文联与永外社区服务中心召开“三率”工作会
永外街道松林里社区有常住户1006户，常住人口2100余人，流动人口500余人。其中划分为三个小区，中海紫御公馆东区606户1600人，三元街11号楼（百货大楼宿舍）88户270人，三元街甲、乙19号院（粮食局宿舍）226户550人。辖区共分为2个网格，下设两个党支部，现共有党员103人。社区党委、居委会、服务站共有工作人员16人，其中党员7人，预备党员1人。目前三个小区物业服务管理单位100%全覆盖。永外街道办事处正在对三元街11号楼，甲、乙19号院物管会人员名单进行联审，待批复后成立物管会，建立党组织。中海紫御公馆物管会正在努力推进中。
实地了解永外街道松林里社区基本情况
实地了解永外街道松林里社区基本情况
三是坚持问题导向，破解物业管理难题。通过实地调研发现松林里社区三个小区因产权隶属单位、房屋性质、建造年代不同，物业管理方面分别存在不同的难题。其中，中海紫御公馆东区是高档商业住宅，物业服务较为完备，但业主对社区事务参与率低，社区工作开展难度大。三元街11号楼，甲、乙19号院三个院为80年代单位产权居民楼，物业长期失管，物业费收缴难，居民党员老龄化严重，物管会组建存在困难。
了解中海紫御公馆东区停车场破损情况
针对各小区物业管理存在的不同问题，区文联工作专班会同社区党委逐一研判、分类解决。通过调查发现，中海紫御公馆东区停车场地面坑洼破损严重，扬尘污染给居民健康带来威胁的同时也增加了洗车成本，居民较为不满。区文联、松林里社区、北京中海物业管理有限公司中海紫玉苑分公司协调建造商中海地产投资83万元修复停车场，为业主360个车位顺延2个月的停车费10.8万元，总投资共93.8万元，修复面积9000多平方米，预计9月底前完工。北京中海物业管理有限公司中海紫玉苑分公司还协调大磨坊停车场、陶然亭游泳馆停车场用于解决中海紫御公馆停车场维修过程中居民无处停车问题。在推进“三率”工作中，建造商北京中海物业管理有限公司中海紫玉苑分公司在没有动用公共维修基金的情况下，由公司出资对停车场进行全面修复，切实为居民解决了难题，得到了小区业主的认可与支持，为组建物管会奠定了基础。
中海紫御公馆东区停车场修复前破损情况
中海紫御公馆东区停车场修复前破损情况
松林里社区党委书记、主任组织居民召开座谈会
针对三元街11号楼，甲、乙19号院物业未履行物业职责的情况，区文联协同社区党委书记、主任组织小区居民召开座谈会，在了解居民诉求的基础上，约谈物业并督促其改善服务水平。
入户宣传物业管理工作
北京中海物业管理有限公司中海紫玉苑分公司为了加强“三率”宣传工作，通过在社区宣传栏张贴《致居民群众参与物业管理提升社区治理水平的倡议书》、入户宣传、微信朋友圈宣传、管家业主一对一宣传等方式做到宣传“全覆盖”，为业主积极参与社区治理打下良好基础。
针对党员老龄化严重的现实情况，在物管会成员组建中将人员范围扩大至常住社区的在职党员，同时也融入社区党委班子成员，并通过谈心谈话排除老党员思想负担，组建起积极参与物业管理的党员力量。
四是坚持职能发挥，文艺助力共建家园。充分发挥文联职能和资源优势，助力提升“三率”工作。在北京中海物业管理有限公司中海紫玉苑分公司开展的物业公司成立10周年文艺庆典系列活动，及居民观影、开学季、京郊游、教师节等多个活动中融入“三率”工作，通过现场有奖问答赠书环节，提升居民对于党建引领物业管理工作、垃圾分类工作、文明行为促进条例的了解和认识。各类活动吸引居民参与达750人次。
中海紫御公馆东区开展居民观影活动
居民观影活动现场物业管理知识有奖问答赠书环节
下一步，为了发挥文艺强信心、暖人心、聚民心的作用，区文联将在永外街道的大力支持下，积极组织文艺工作者深入街道社区开展党建引领物业管理提高“三率”共建共治共享文艺汇演，用广受居民欢迎的歌曲、舞蹈、朗诵等艺术形式助力提升“三率”工作。同时，将通过区文联、永外街道、社区服务中心微信公众号及松林里社区三个小区业主微信群对居民进行线上一对一全覆盖宣传，激发居民主动参与社区治理的热情和动力，争取在各方努力下切实提高“三率”，共建和谐宜居家园。
